برقراری ارتباط و مقابله با تعارض

دانش آموزان معمولاً از خود می پرسند: چرا نمی توانند با همکلاسان کنار بیایند و اغلب، دلایلی از قبیل: «همیشه به من دستور می دهد» یا «وسایلم را بی اجازه برمی داد» می آورند. واقعیت این است که در هر موقعیت اجتماعی، تعارض پیش می آید. بنابراین، دانش آموزان باید مهارت های لازم برای رویارویی با آن را کسب کنند.
این کتاب، ویژگی های برقراری ارتباط کارآمد را بررسی می کند و به معرفی مهارتهایی می پردازد که برخورداری از آن ها برای ایجاد روابط سازنده و پایدار ضرورت دارد. در این صورت است که می توانید فرهنگ عدالت، احترام، مساوات و همکاری را در کلاس خود برقرار کنید. اگر چنین جوی در کلاس شما وجود داشته باشد، کنترل برخوردها هم با موفقیت و آسانی بیشتری صورت خواهد گرفت.